Missão
Proporcionar soluções em serviços de recuperação de crédito, orientados por princípios éticos, com foco em resultados, qualidade das relações e na geração de valor para todos.
Visão
Ser a maior empresa de recuperação de créditos do país, superando os padrões consagrados de excelência em resultados, desenvolvimento de talentos humanos e responsabilidade social.
Valores
Fé, Excelência, Ética, Pessoas e Flexibilidade.
Política da Qualidade
Crescer com sustentabilidade, gerando valor social e ambiental, utilizando inovações tecnológicas, capacitando e retendo talentos, promovendo a melhoria contínua dos processos, assegurando valorização das pessoas e a satisfação dos clientes e parceiros.
Serviços
Cobrança Extrajudicial
Processo consolidado com alto padrão tecnológico, recursos a redes sociais, localizadores com inovação contínua, rigorosa higienização de mailings, especialização e devoção em único foco, cobrar, recuperar e manter o acordo adimplente até liquidação.
Cobrança Judicial
Equipe de advogados para realizar a cobrança contenciosa.
Formas de Atuação
Monitoramento e gravação das ligações
Ouvidoria
Higienização da carteira e rastreamento intensivo para localização dos clientes
Suporte via internet
Portal digital de autonegociação
SMS texto
SMS interativo
Agente virtual humanizado
Chat online
URA CPC
URA Ativa
URA Reversa
Boleto digital e online
Tecnologia
Com investimentos constantes em tecnologia e
capacitação profissional, a empresa tornou-se
referência em recuperação de crédito no país.
Contamos com:
Softwares de localização online
Softwares de otimização de cobranças e gerenciamento administrativo
Sistema de Gerenciamento das Informações. MIS e BI
Discador Preditivo
Discador Power
Discador Preview
Control Desk
Discagem Direta Gratuita (0800)
Infraestrutura
Gerador de Energia Chummins 500KVA
Nobreak UPS Archimod
Servidores IBM / HP Proliant
Backups em Fitas DAT
Servidores de Virtualização
Servidores Dedicados
Solução UTM
Servidores de Compartilhamento
Servidores de Alta Disponibilidade
Estrutura de Firewall UTM
Certificado SSL NORTON/DIGICERT